Прийом і обробка замовлень

Замовлення приймаються через сайт https ://craftstore.com.ua/ цілодобово.
Замовлення приймаються по телефону і в мессенджерах менеджером з понеділка по п'ятницю з 09: 30 до 18: 00.
Замовлення обробляються менеджером з понеділка по п'ятницю з 09: 30 до 18: 00
Замовленняоформлені у вихідні дніобробляються в перший робочий деньв першу чергу.

УМОВИ ДОСТАВКИ

Доставка здійснюється у будь-який населений пункт України і за кордон.

Умови і вартість доставки за межі України встановлюються індивідуально для кожного замовлення. (Для розрахунку вартості доставки за кордон необхідно зробити замовлення на сайті,

або зв'язатися з нами по електронній пошті або за допомогою будь-якого з мессенджера).

УМОВИ БЕЗКОШТОВНОЇ ДОСТАВКИ

Безкоштовна доставка діє тільки при купівлі комплекту устаткування будь-якого об'єму і модифікації, вартістю понад 10000 грн по території України, (Не діє на комплекти сироварень 55,65 і 110 л ) до відділення Нової Пошти.



ВАРІАНТИ ДОСТАВКИ

ТРАНСПОРТНА КОМПАНІЯ НОВА ПОШТА - висока якість послуг, які надає фірма перевізники, гарантуєнадійність доставки замовлення і зручність його отримання у будь-якому населеному пункті України, де є представництво цієї транспортної компанії.

ІНШІ ТРАНСПОРТНІ КОМПАНІЇ - по вашому бажанню, ми можемо відправити Ваше замовлення будь-якою транспортною компанією, представленою на ринку України.

ЧАС ДОСТАВКИ - доставка до транспортних компаній здійснюється з понеділка по суботу; як правило, ви можете забрати Ваше замовлення в точці видачі транспортної компанії або почтоматі вже наступного дня після відправки.

За кордон - Кур'єрська служба EMS - експрес (це та ж служба, яка доставляє товари з Китаю, тому доставка не буде дорогою).

ОПЛАТА

1. Доставка по Україні робиться тільки за умови часткової або повної передоплати.

ГОТІВКОВИЙ РОЗРАХУНОК (післяплата- оплата готівкою робиться кур'єрові або касирові у відділеннітранспортної компанії при отриманні замовленняПослуга зворотної доставки включає: 0,5% вартості товару за послугу визначення оцінної вартостіякщо вона перевищує 200 грн 2% суми за товаряка буде отримана посилачем 20 грн (умови Нової Пошти).
Оплата на розрахунковий рахунок ФОП з карти будь-якого банку України
Переказ на карту (ГривняДоларЄвро)
SWIFT переказ в доларах або євро.

ВАЖЛИВО! Почтомати можуть використовуватися тільки у випадках доставки аксесуарів і при повній оплаті.

ПОВЕРНЕННЯ товару не належної якості (ЯКЩО ТОВАР НЕ БУВ У КОРИСТУВАННІ) ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ЧЕРЕЗ НОВУ ПОШТУ

Товар має бути повністю укомплектований
Наявність оригінальної і неушкодженої упаковки
Дотримання товарного виду (відсутність слідів експлуатації)
Для відправки товару необхідно отримати реквізити для відправки повернення у менеджера
Пересилка товару здійснюється за рахунок покупця
Після відправки товару необхідно по телефону або в мессенджері повідомити менеджерові номер декларації.

Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного виду здійснюється повернення грошових коштів впродовж 14 днів після відправки.
Претензії по поверненню товару приймаються тільки на протязі 14 днів з дня купівлі товару, якщо він не був у вживанні або має заводський брак, що підлягає експертній перевірці у авторизованого сервісного центру. Відповідно до ст. 9 "Закону про захист прав споживача".